作为中国定位界明星案例,飞鹤奶粉凭借“更适合中国宝宝体质”定位,5年时间,从40亿增长到200亿,销量超越众多洋奶粉,成为全球第一品牌。
但我们观察到,从2024年起飞鹤对外不再传播“更适合中国宝宝体质”,而是更换为“聪明宝宝喝飞鹤”。
为此,我们专门采访到了飞鹤战略5年操盘手、上兵伐谋战略咨询创始人刘铭老师,以了解其中缘由。
“飞鹤奶粉过去的成功,看似受益于特劳特定位理论,但在实践中却没有遵循教条”,刘铭老师说道,“飞鹤聪明宝宝战略的推出,从三个层面革新了传统定位理论“。
一、定位理论定不了战略
很多人认为,企业战略定位的提出,关键在于咨询公司的“专业度”:团队是否专业,报告是否专业。
但飞鹤作为200亿的企业,一年品牌投入超10亿,仅凭一份报告能让其更换定位?
企业战略事关重大,其推出必须经由战术印证,“更适合中国宝宝体质”如此,“聪明宝宝喝飞鹤”也是如此。
飞鹤的“聪明宝宝”战略其实开启于2023年。
2023年5月28日,我将飞鹤宝宝日的传播主题定为了“大脑发育黄金期,聪明宝宝喝飞鹤”,并在线下开启了千城联动。
执行之后,我们发现无论是终端,还是顾客的反馈都很好,于是才萌生了战略升级的想法。
那些想与战略定位公司合作的企业,一定要记住,定位理论只是在筛选、佐证有效战术,看他们能否升级成企业战略。
如果定位公司给出的答案是你闻所未闻,即便分析得再专业,再头头是道,你花的咨询费再高,也需要小心考量。
二、定位理论盲区:认知同质化
定位理论的基本假设是:在产品同质化的时代,创造认知差异化。但它并没有回答:“万一认知也同质化了,企业该怎么办?”
就像现在各行各业出街的广告语,都在模仿定位界的案例,动不动就是“销量第一”、“领导者”、“更高端”等。
作为中国定位界第一案例,飞鹤从实践层面给出了一个答案。
“更适合中国宝宝体质”让飞鹤实现与进口品牌的错位竞争,开创了增长红利,但后期招徕了一个国产劲敌:伊利金领冠。
伊利2020年5月发布“中国专利配方”品牌定位,并配合低价侧翼的方式抢夺市场,成长迅速,严重威胁到了飞鹤的市场地位。
飞鹤喊“更适合中国宝宝体质”,伊利喊“中国专利配方”,并且双方都是十亿级的品牌投入,传媒媒介也雷同。
这就产生了认知同质化的困扰;并且从品牌势能上看,飞鹤远不如伊利这一亚洲第一乳企。
每个季度各品牌的市占率数据我们以及同行都能看到。从2020年开始,伊利市场率提升速度很快,这也是推动“聪明宝宝喝飞鹤”战略升级的重要因素。
三、专家品牌不敌广普品牌
定位理论认为专家品牌强于广普品牌,但奶粉品类并非如此。
在服务飞鹤的过程中,我们调研到,很多顾客会因为喝过伊利、君乐宝的液奶产品,而选择它们的奶粉。
飞鹤作为专注婴幼儿奶粉的品牌,面对这些泛乳企品牌就比较吃亏。
因为奶粉顾客(妈妈群体),她们对奶粉品类的心智窗口期只有三年不到,从怀孕半年后,到孩子3岁前。
就像男士会无视卫生巾广告,大学生不会在意保健品品牌。
飞鹤即便一年投入十亿以上广告费,属于中国品牌中的投放大户,但却没有进入中国绝大多数老百姓的视线。
相反,由于伊利、君乐宝这些品牌有水奶产品,他们品牌投放的有效辐射面就比飞鹤大很多。
而“聪明宝宝喝飞鹤”则突破了婴幼儿奶粉品类的心智局限。
毕竟,相比于奶粉,大家会更好奇、更关心“聪明宝宝”。
用“聪明宝宝”起句,能唤起更多人的注意。
采访的最后,我们问到“聪明宝宝喝飞鹤”的最终战略成果如何?
飞鹤战略5年操盘手、上兵伐谋战略咨询创始人刘铭老师客户的说,“由于新生人口下滑,2024年中国婴幼儿奶粉市场容量相比于2023年,依然是双位数下滑;但飞鹤24年的业绩成果是可以的,至于具体数据,大家可关注后续飞鹤发布的财报”
飞鹤聪明宝宝战略,正渐显成效。